Garantía y Devoluciones

Garantías y devoluciones:

Lumina Accesorios garantiza la calidad de los productos que manejamos.

Valoramos tu satisfacción y queremos asegurarnos que cumplir con toda una experiencia de compra

Apartir de que recibas tu pedido tienes 5 días hábiles para cualquier cambio o devolución en caso de que tu pedido haya llegado erróneo o incompleto.

Nos hacemos responsables de que te lleguen todas las piezas sin ningún costo.

Si tus piezas llegaron con defecto de fábrica (Rotas o rayadas) tienes 72 horas después de recibirlo para realizar tu cambio o devolución.

Pasos para realizar el cambio

1. Mándanos un correo a luminaaccoficial

2. Titulo del correo ACLARACIÓN DE COMPRA y el número de tu pedido.

3. En el cuerpo del correo añadir el nombre del producto ,razón o motivo de cambio y añadir imágenes donde se aprecie claramente el defecto de fábrica.

Una vez que recibamos el correo , te estaremos dando seguimiento dentro de 72 horas.

Una vez procesado tu cambio , se enviara correo con las instrucciones, No se hace devolución de dinero, únicamente de producto